Πώς να κάνεις μια επιστροφή στο epapoutsia.gr;

Η δωρεάν επιστροφή είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα των αγορών στο epapoutsia.gr. Μπορείς να παραγγείλεις μερικά διάφορα ζευγάρια, και ύστερα – με την ησυχία σου – να διαλέξεις αυτό που θέλεις. Για την επιστροφή των υπόλοιπων μοντέλων δεν θα πληρώσεις ούτε ένα ευρώ! Επιπλέον, δεν χρειάζεται να περιμένεις στην ουρά στο ταχυδρομείο ή να συσκευάσεις το δέμα με ειδικό τρόπο. Δες πόσο απλά και γρήγορα γίνεται η επιστροφή στο epapoutsia.gr!

Σίγουρα θα παραδεχτείς, ότι τα παπούτσια καλύτερα δοκιμάζονται στο σπίτι. Χωρίς βιασύνη και με την ησυχία σου. Στο epapoutsia.gr δεν πληρώνεις κανένα πρόσθετο κόστος για την επιστροφή. Διάβασε παρακάτω!

Επιστροφή στο epapoutsia.gr: οδηγός βήμα προς βήμα

Στο epapoutsia.gr, προσπαθούμε να κατανοήσουμε κάθε σου ανάγκη, ιδίως όσον αφορά τα παπούτσια. Όταν ψωνίζεις σε εμάς, πληρώνεις μόνο για το προϊόν. Για όλες τις παραγγελίες άνω των 49 ευρώ με online πληρωμή, η παράδοση είναι δωρεάν (λεπτομερείς πληροφορίες θα βρεις στην ακόλουθη διεύθυνση: https://epapoutsia.gr/b/paradosi). Αξίζει λοιπόν να παραγγείλεις περισσότερα ζευγάρια, για να έχεις μεγαλύτερη επιλογή. Ειδικά επειδή είναι συχνά δύσκολο να πάρεις μια απόφαση με βάση μόνο τις φωτογραφίες, τις αξιολογήσεις και τις περιγραφές.

Έχεις ήδη επιλέξει το αγαπημένο σου ζευγάρι/α και θέλεις να επιστρέψεις τα υπόλοιπα μοντέλα; Τίποτα πιο εύκολο! Διάβασε παρακάτω πώς μπορείς να κάνεις μια επιστροφή στο epapoutsia.gr βήμα προς βήμα!

Ήξερες ότι…
Στο epapoutsia.gr έχεις έως και για να επιστρέψεις τα ανεπιθύμητα προϊόντα δωρεάν (από τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σου).

Βήμα 1: καθόρισε τον τρόπο αγοράς

• online – χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σου στο epapoutsia.gr,
• online – ως επισκέπτης (χωρίς να συνδεθείς),

1. Εάν έχεις κάνει μια αγορά χρησιμοποιώντας τον ατομικό σου λογαριασμό στο epapoutsia.gr, απλά συνδέσου, επίλεξε τη συγκεκριμένη παραγγελία από τη λίστα στα δεξιά της οθόνης και ακολούθησε τις περαιτέρω οδηγίες. Όλη η διαδικασία επιστροφής στο epapoutsia.gr είναι απλή και πολύ διαισθητική. Είναι θέμα λίγων λεπτών!
2. Εάν παρήγγειλες προϊόντα ως επισκέπτης, το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να προετοιμάσεις τον αριθμό της παραγγελίας και τη διεύθυνση email σου. Κάνε κλικ ΕΔΩ και συνέχισε ως επισκέπτης. Θυμήσου ότι θα βρεις τον αριθμό της παραγγελίας σου στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Βήμα 2: επίλεξε τον τρόπο αποστολής:

• Γενική Ταχυδρομική

Τοποθέτησε τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής στο κουτί με το επιστρεφόμενο προϊόν. Επίστρεψε το δέμα μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής στην ακόλουθη διεύθυνση, η οποία βρίσκεται και στο έντυπο επιστροφής: Epapoutsia.gr Malkia Drum Sandanski, 2800 Bulgaria (00359 74990807). Μπορείς να επιστρέψεις το δέμα απευθείας στο πλησιέστερο κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής ή να καλέσεις τον κούριερ να έρθει στη διεύθυνση που αναγράφεται. Η αποστολή της επιστροφής είναι δωρεάν.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ
Το προϊόν που επιστρέφεις στο κατάστημα πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να έχει όλες τις ετικέτες.

Βήμα 3: επαλήθευση του δέματος και επιστροφή χρημάτων

Μόλις τα επιστρεφόμενα προϊόντα φτάσουν σε εμάς – έχουμε ολοκληρώσει σχεδόν όλες τις διατυπώσεις. Τώρα πρέπει να μας δώσεις λίγο χρόνο για να ελέγξουμε το περιεχόμενο του δέματος (αν ταιριάζει με το αίτημα επιστροφής σου μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας), και στη συνέχεια να επιστρέψουμε τα χρήματα σου. Μόλις ολοκληρώσουμε θετικά την επαλήθευση, θα λάβεις από εμάς ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σου. Έχουμε 14 ημέρες για την επαλήθευση, αλλά συνήθως χρειάζεται πολύ λιγότερος χρόνος.

Θα λάβεις τα χρήματα σου με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες για την παραγγελία σου:

• PayPal/Google Pay/Klarna/κάρτα – η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται συνήθως εντός 1-3 ημερών μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης

πληρωμή με αντικαταβολή ή παραδοσιακό τραπεζικό έμβασμα – η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται στον τραπεζικό λογαριασμό που παρέχεται στη φόρμα επιστροφής, εντός 14 ημερών από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης.

Επιστροφή στο epapoutsia.gr: συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται αν έχω πετάξει το χαρτοκιβώτιο της epapoutsia.gr; Μπορώ να στείλω πίσω τα παπούτσια σε άλλο χαρτοκιβώτιο; 

Μπορείς να μας στείλεις πίσω τα προϊόντα σου σε οποιοδήποτε χαρτοκιβώτιο. Απλώς βεβαιώσου ότι δεν υπάρχουν πάνω του παλιές, ξεπερασμένες ετικέτες αποστολής.

Πώς μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;

Για να ανταλλάξεις ένα προϊόν, κάνε μια νέα παραγγελία, πλήρωσέ την και επίστρεψε αυτό που δεν σου ταιριάζει. Θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα για το επιστρεφόμενο προϊόν.

Μπορώ να επιστρέψω κατεστραμμένα παπούτσια;

Αν σου έχει τύχει να παραλάβεις ένα κατεστραμμένο προϊόν, τότε κάνε την επιστροφή με την αιτιολογία «Κατεστραμμένο» και στείλε μας μήνυμα στο info@epapoutsia.gr. Ενώ αν η ζημιά προέκυψε κατά τη χρήση του προϊόντος, τότε μπορείς να υποβάλεις παράπονο. Απλώς βεβαιώσου ότι τα ελαττώματα δεν οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση ή φροντίδα.

Δες πώς μπορείς να υποβάλεις παράπονο στο epapoutsia.gr >>>

Αγόρασα μερικά ζευγάρια παπούτσια και επέστρεψα ένα ζευγάρι. Χρησιμοποίησα έναν κωδικό προσφοράς κατά την αγορά. Πώς υπολογίζεται το ποσό που πρέπει να επιστραφεί;

Το ποσό που πρέπει να επιστραφεί εξαρτάται από τον τύπο της προσφοράς που χρησιμοποίησες. Με τις τυπικές προσφορές, οι μειώσεις υπολογίζονται ξεχωριστά στα προϊόντα και οι επιστροφές διεκπεραιώνονται με αυτόν τον τρόπο. Σε περίπτωση των προσφορών όπου π.χ. για το δεύτερο προϊόν λαμβάνεις -50% προσφορά ή για το τρίτο -90%, κατά την επιστροφή ενός προϊόντος, η μετατροπή γίνεται σαν να μην ήταν έγκυρη η προσφορά. Είναι καλύτερο να ελέγχεις πάντα τις διατάξεις σχετικά με τις επιστροφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς.

Περισσότερες ερωτήσεις με απαντήσεις θα βρεις ΕΔΩ. Απόλαυσε τη δωρεάν επιστροφή στο epapoutsia.gr!